Olá meninas, ganhei o perfume Sensuelle Essence do O Boticário de presente no final do ano, mas ainda não tinha usado. A poucos dias abri a embalagem e fui testar o perfume mas para minha surpresa a válvula não funcionou, fiquei um pouco frustada e deixei o perfume de lado.
No sábado saí de manhã para fazer umas comprinhas e resolvi levar o perfume para passar em uma loja do O Boticário e ver se uma das meninas conseguia fazer a válvula funcionar.
Fui numa loja da Rua São Bento no Centro e fui atendida por uma das meninas que tentou resolver o problema mas sem sucesso ela chamou outra atendente, neste momento eu fiquei pensado será que "todas" elas vão testar a válvula, mas eu estava errada, esta atendente Vanessa verificou o defeito na válvula e me pediu para preencher um formulário pois ela iria trocar naquele momento o perfume. Enquanto eu preenchia o formulário ela pegou outro frasco do perfume, testou e me entregou.
Fiquei surpresa com a facilidade da troca, saí de lá satisfeita e no sábado a noite já usei meu perfume.
Moral da história: se você tiver algum produto com defeito sempre reclame ao fabricante, dá certo, é direito do consumidor.
Beijus
Kipling Trim
Necessaire Gucci
